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Envios

¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?

El tiempo máximo de entrega en tu domicilio es de 2 semanas, aunque un 70% de nuestros pedidos son entregados entre 24 y 48 horas.

¿Cuanto cuesta el envío?

Dentro de la provincia de Vizcaya, envío GRATUITO

Condiciones Generales

I.- INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por LUPEMAR, en adelante, la gabette, se ofrecen como información previa al proceso de compra y complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de http://www.lagabette.com.

La realización de cualquier compra a través de la gabette comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso al sitio web de LUPEMAR, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.

II.- TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por la gabette, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Todos los pedidos cuyo destino se encuentren dentro de la provincia de Bizkaia no tendrán costes de envío alguno, sus gastos de envío serán gratuitos.

Los gastos de envío producidos se cobrarán en función de la tarifación estándar de la empresa de transporte MRW.

Para aquellos pedidos cuyo destino sean las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor pónganse en contacto con nosotros con el fin de optimizar y economizar los costes de envío al máximo.

Para destinos internacionales, pónganse en contacto con nosotros, optimizaremos al máximo sus envíos.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de la gabette personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso de la gabette garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a la gabette. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la gabette o a terceros por la información que facilite.

III.-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

la gabette muestra la información de referencias de producto y stocks disponibles de productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, la gabette se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo.

IV.- GARANTÍAS OFRECIDAS:

Los productos comercializados cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o distribuidores de los mismos.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
d. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto. En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, la gabette procederá en su caso y según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

V.- PLAZO DE ENTREGA.

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado entre 5 y 15 días desde que la mercancía sale de nuestro almacén.

VI.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS - DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en la gabette en el plazo de siete días hábiles a partir de la recepción de la mercancía.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, la gabette se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.

la gabette se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

VII.- FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido-, hacer llegar un correo electrónico a la dirección: lagabette@lagabette.com indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.
A continuación la gabette se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos.

Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. la gabette rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada enviada en modalidad “contra reembolso”.

Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, la gabette procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución,

La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

VIII.- DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS - DEFECTOS DE FÁBRICA Y/O DAÑO TRANSPORTE:

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.

La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del producto para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.

la gabette se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

IX.- FORMA DE REALIZAR DEVOLUCIONES:

Para proceder a realizar devoluciones de producto con defecto de fábrica, se deberá hacer llegar por correo electrónico a la dirección: lagabette@lagabette.com una declaración en dicho sentido indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

A continuación se concertará la recogida de los productos objeto de devolución. Excepción hecha del defecto o tara apreciado, cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y –en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, la gabette se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.

Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, la gabette procederá al examen de los productos recibidos.

Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, la gabette procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características.

Si no fuera posible la sustitución del mismo, la gabette pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto.

En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevarán a cabo a la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

En el caso de recepción de productos en mal estado atribuible al transporte del mismo, y siempre que no fuera posible su sustitución, la gabette procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la mayor brevedad posible.